Me encuentro a algunos CEOs que son realmente cracks que se resisten a abrir su mirada a otras cosas que no sean el análisis racional en su trabajo.
Intentan convencerme de que las emociones son útiles solo con sus seres queridos, son su familia y sus parejas, pero que en la oficina estamos sólo para dar resultados. Por eso, en su opinión las emociones tienen que quedarse en casa.
Siempre les digo, la razón, el análisis de los hechos y los datos te dan información imprescindible. Te sirven para la toma de decisiones y para la gestión pero…
Para liderar, inspirar, transformar y motivar la razón no es suficiente!
La conexión entre personas y la gestión del equipo requiere entender el lenguaje emocional.
Las emociones nos proporcionan otra de las situaciones que vivimos y, en innumerables casos, son la palanca imprescindible para las cosas más esenciales de la organización…
- La confianza…
Confianza en el líder, en nuestros compañeros… en el futuro, en que seremos capaces de superar los retos.
- La pasión…
Pasión por lo que hacemos, por satisfacer a nuestros clientes, por la excelencia.
- La frustración…
Frustración cuando no conseguimos los resultados, cuando no se acepta una propuesta, cuando perdemos un cliente.
- La empatía…
La capacidad de conectar con el otro, con nuestro colega, con nuestro cliente para comprender su situación y acompañarlo en sus momentos difíciles.
¿Cómo podemos pretender liderar personas sin entender estos elementos fundamentales?
En todo lo que tiene que ver con personas, no considerar las emociones te limita enormemente como líder. Necesitas incluir en la ecuación no sólo el racional, sino también las emociones, tus propias emociones y las demás.
Entiendo perfectamente el reto, para algunos, las emociones pueden ser un idioma desconocido y ante ellas te sientes fuera de tu zona de confort. Por eso estamos aquí para acompañarte.
Recuerda siempre: la buena gestión de las emociones te hace más fuerte.
La inteligencia emocional es una forma de inteligencia.
¿Quieres seguir desarrollando tu inteligencia o te vas a quedar limitado a la que ya tienes?